Cuánto tarda, cómo llega y qué hacer si es para una fecha

La pregunta más frecuente antes de comprar no es cuánto sale: es cuándo llega. Y tiene una respuesta que conviene entender bien, porque no funciona como una compra de stock.

Nada está hecho de antemano

Un álbum de figuritas no está en un depósito esperando. Se imprime para cada pedido, con las fotos de esa persona y los nombres que esa persona escribió. Eso tiene una consecuencia práctica: el reloj arranca cuando el pago se acredita, no cuando se hace el pedido.

Cómo es el proceso está contado en cómo se hacen las figuritas troqueladas.

Los tres tramos que hay que sumar

1. Que el pago se acredite. Con tarjeta o Mercado Pago es inmediato. Con transferencia depende de cuándo llegue y de que alguien la confirme: puede ser el mismo día o el siguiente hábil. Si tenés fecha ajustada, pagá con tarjeta.

2. La producción. Son días hábiles, no corridos. Es el tiempo de imprimir, troquelar, ensobrar y armar el paquete. El número exacto está en precios, y es el mismo para un pack de 30 que para uno de 50.

3. El envío. Depende del código postal. A las grandes ciudades es más rápido; al interior, más lento. El costo y el plazo se ven en el checkout antes de pagar, con tu código postal puesto.

La cuenta cuando tenés fecha

La forma correcta de calcularlo es hacia atrás desde el evento y con margen:

• Fecha del evento.
• Menos los días de envío a tu código postal.
• Menos los días hábiles de producción.
• Menos un día para que se acredite el pago.
• Menos una semana de colchón.

Esa semana no es exageración. Cubre un feriado que no tenías en el calendario, un fin de semana largo, o que una foto haya llegado con muy poca resolución y haya que reemplazarla.

Fines de semana y feriados

Los días de producción son hábiles. Un pedido que entra un viernes a la tarde arranca el lunes. Los feriados argentinos —que son muchos y caen en lunes— corren todo.

Diciembre merece una mención aparte: todo el país compra regalos las mismas dos semanas y el correo se satura. Para un regalo de Navidad, pedí en noviembre.

Cómo llega

Llega en una caja, no en un sobre: adentro va el álbum, los sobres cerrados con las figuritas y, si pediste figuritas sueltas, van aparte.

Se puede mandar directo a otra dirección. Es lo habitual cuando el álbum es un regalo para alguien que vive en otra provincia. En regalo para la familia que vive lejos está lo que conviene tener en cuenta.

Cómo seguirlo

Cada pedido tiene un número. Con ese número y el mail se ve el estado en la página de seguimiento, sin necesidad de tener cuenta.

Los estados por los que pasa:

1. Pendiente de pago — esperando que se acredite.
2. Pagado — el pago entró, va a imprenta.
3. En producción — se está imprimiendo. Acá ya no se puede corregir una foto.
4. Despachado — salió, con su código de seguimiento del correo.
5. Entregado.

Cada cambio de estado se avisa por mail, así que no hace falta estar mirando.

El punto de no retorno

Una vez que el pedido entra en producción, no se puede cambiar nada. Ni una foto, ni un nombre, ni la dedicatoria. Es papel impreso y troquelado: no hay forma de deshacerlo.

Por eso conviene revisar el álbum entero antes de pagar, con calma y en una pantalla grande si es posible. Los nombres mal escritos son el error que más aparece, y es el que peor se siente después.